Добір способів ділового спілкування, Детальна інформація

Реферат на тему:

„Добір способів ділового спілкування”

Для ефективного спілкування необхідно знати деякі прийоми , тому що багато хто з них діють на рівні підсвідомості. Справа усі в тім , що багато хто з їх люди використовують ще з кам'яного віку. Наприклад розкриті долоні в стародавності означали - " у мене ні зброї". Зараз це означає дружелюбний і відкритий настрой співрозмовника.

Кілька прийомів для ефективного спілкування :



" Правило трьох двадцяти " :

20 сек. вас оцінюють.

20 сек. як і що ви почали говорити.

20 див посмішки і чарівності.

6 правил Гліба Жиглова :

1. Виявляти щиру цікавість до співрозмовника.

2. Посміхатися.

3. Запам'ятати ім'я людини і не забувати час від часу повторювати його в розмові .

4. Уміти слухати.

5. Вести розмова в колі інтересів вашого співрозмовника.

6. Відноситься до нього з повагою.

Як збільшити корисність контакту :

- Бути спостережливим ,

- Зробити комплімент ,

- Говорити про проблеми співрозмовника ,

Як результат ви одержите:

1. Формальний контакт переростає в нормальне людське спілкування.

2. Ви завоюєте співрозмовника.

3. Ви повісите вашу самооцінку.

Правила ефективного спілкування по Блеку:

1. Завжди наполягати на правді.

2. Будувати повідомлення просто і зрозуміло.

3. Неприукрашивать, не набивати ціну.

4. Пам'ятати, що 1/2 аудиторії жінки.

5. Робити спілкування захоплюючим, не допускати нудьги і щоденності.