Сучасні методи становлення ділових взаємовідносин в апараті управління, Детальна інформація

Дипломна робота на тему:

сучасні методи становлення ділових взаємовідносин в апараті управління.



Зміст

TOC \t "Body Text 2;1" Вступ. 2

1. Теоретичні складові ділових взаємовідносин. 4

1.1. Спілкування як один з головних аспектів ділових взаємовідносин у колектив 6

1.2. Вплив психології груп на ділові взаємовідносини в колективі. PAGEREF _Toc489633960 \h 10

1.3. Теоретичні механізми лідерства, керівництва та їх вплив на взаємо відносини в апараті управління. PAGEREF _Toc489633961 \h 13

1.4. Висновки. PAGEREF _Toc489633962 \h 16

2. Соціально психологічний аспекти ділового спілкування PAGEREF _Toc489633963 \h 18

2.1. Складові психології спілкування PAGEREF _Toc489633964 \h 21

2.2. Спілкування та етика взаємостосунків у колективі PAGEREF _Toc489633965 \h 30

2.3. Роль та значення етикету ділового спілкування. PAGEREF _Toc489633966 \h 34

2.4. Людина в організаційний системі. PAGEREF _Toc489633967 \h 39

2.5. Роль та значення робочої групи як складного професійно

соціального організму. PAGEREF _Toc489633969 \h 43

2.6. Висновки PAGEREF _Toc489633970 \h 51

3. Конфлікт як один з головних чинників розладу діяльності

взаємовідносин у колектив.і PAGEREF _Toc489633972 \h 53

3.1. Психологічна сутність конфлікту та причини, що його викликають PAGEREF _Toc489633973 \h 64

3.2. Оцінка взаємовідносин у колективі та шляхи

попередження передконфліктних ситуацій. PAGEREF _Toc489633975 \h 81

3.3. Загальні висновки та пропозиції щодо успішної

профілактики конфліктів. PAGEREF _Toc489633977 \h 84

4. Вплив індивідуальних особливостей людини на

взаємовідносини у колективі. PAGEREF _Toc489633979 \h 85

5. Загальні висновки та пропозиції. PAGEREF _Toc489633980 \h 91

Список використаних літературних джерел. PAGEREF _Toc489633981 \h 94